{"id":10765,"date":"2022-05-19T14:23:53","date_gmt":"2022-05-19T19:23:53","guid":{"rendered":"https:\/\/syspertec.com.co\/web\/?p=10765"},"modified":"2022-05-19T14:24:00","modified_gmt":"2022-05-19T19:24:00","slug":"nuevos-estudios-sugieren-que-brindarle-una-experiencia-digital-completa-al-empleado-es-fundamental-en-un-lugar-de-trabajo-hibrido","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/syspertec.com.co\/web\/nuevos-estudios-sugieren-que-brindarle-una-experiencia-digital-completa-al-empleado-es-fundamental-en-un-lugar-de-trabajo-hibrido\/","title":{"rendered":"Nuevos estudios sugieren que brindarle una experiencia digital completa al empleado es fundamental en un lugar de trabajo h\u00edbrido"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-center\"><em>Para el 75\u00a0% de las organizaciones, la experiencia digital de los empleados (DEX) tiene una prioridad alta o absoluta. Adem\u00e1s, solo el 25\u00a0% de las organizaciones implementa actualmente una soluci\u00f3n DEX integral y casi el 60\u00a0% tiene previsto implementarla en los pr\u00f3ximos 24\u00a0meses.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>VMware Inc. (NYSE: VMW), innovador l\u00edder en software empresarial, dio a conocer un estudio sobre c\u00f3mo mejorar la experiencia del empleado para trabajar desde cualquier lugar. El estudio, titulado <em>&#8220;Optimizar la experiencia digital para que los empleados puedan trabajar desde cualquier lugar&#8221;,<\/em> encargado por VMware a Forrester&nbsp;Consulting, revel\u00f3 que la experiencia digital de los empleados (DEX) es un recurso esencial que las empresas utilizan actualmente para habilitar la fuerza de trabajo h\u00edbrida y destac\u00f3 que para brindar una experiencia superior a los empleados, se requieren cuatro componentes integrales: entrega de la experiencia, medici\u00f3n de la experiencia, an\u00e1lisis y correcci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Acelerar la inversi\u00f3n en DEX y su adopci\u00f3n se volvi\u00f3 un requisito fundamental para que las empresas puedan sortear los desaf\u00edos del lugar de trabajo h\u00edbrido. Seg\u00fan el estudio, para el 75&nbsp;% de los encuestados, DEX tiene una prioridad alta o absoluta desde el inicio de la pandemia. Cuando se consult\u00f3 sobre las principales prioridades del negocio que generan la necesidad de mejorar DEX, el 80&nbsp;% de los encuestados se\u00f1al\u00f3 como objetivo aumentar la productividad de los empleados. El 75&nbsp;% espera que una soluci\u00f3n DEX pueda mejorar la experiencia general de los empleados y aumentar los \u00edndices de retenci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><em>&#8220;En un lugar de trabajo h\u00edbrido, las organizaciones priorizan la experiencia digital de los empleados como inversi\u00f3n fundamental. La experiencia digital de los empleados permite que estos y los equipos de TI generen un impacto positivo y trabajen de la mejor manera posible&#8221;,<\/em> afirm\u00f3 Shankar&nbsp;Iyer, Senior&nbsp;Vice&nbsp;President y General&nbsp;Manager, End&nbsp;User&nbsp;Computing, VMware. <em>&#8220;Una experiencia digital sin interrupciones ofrece una diferenciaci\u00f3n frente a la competencia entre las empresas que buscan contratar y retener a los mejores talentos&#8221;.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Garant\u00eda de DEX, en cualquier lugar<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Las inversiones en soluciones DEX siguen creciendo a medida que las empresas se esfuerzan por mejorar la satisfacci\u00f3n del empleado. Si bien solo el 25&nbsp;% de los encuestados afirm\u00f3 tener implementada actualmente una soluci\u00f3n DEX integral, la mayor\u00eda (casi el 60&nbsp;%) tiene previsto implementar una en los pr\u00f3ximos 24&nbsp;meses. Adem\u00e1s, el 84&nbsp;% inform\u00f3 que el presupuesto para soluciones DEX aumentar\u00e1 al 11-25&nbsp;% de su presupuesto general de TI en los pr\u00f3ximos tres a\u00f1os, lo cual deja en evidencia la importancia de encontrar una soluci\u00f3n integral que cubra las necesidades de todos los empleados.<\/p>\n\n\n\n<p>Actualmente, dos tercios de los encuestados usan tres o m\u00e1s proveedores para respaldar su transici\u00f3n hacia DEX. El uso de varios proveedores puede intensificar los desaf\u00edos de la integraci\u00f3n de DEX obstaculizando los an\u00e1lisis de la causa principal y agravando las dificultades para evaluar el retorno de la inversi\u00f3n de DEX. Por consiguiente, es necesario adoptar un enfoque hol\u00edstico para la mejora de DEX. Dos tercios de los encuestados priorizan las soluciones DEX integrales que puedan ofrecer capacidades de entrega, monitoreo, an\u00e1lisis y correcci\u00f3n satisfactorias. Es importante integrar una soluci\u00f3n DEX que abarque todos estos componentes para crear una experiencia sin interrupciones para los empleados.<\/p>\n\n\n\n<p>Con VMware&nbsp;Anywhere&nbsp;Workspace, TI puede brindarles una excelente experiencia a los empleados facilit\u00e1ndoles la entrega, la medici\u00f3n, el an\u00e1lisis y la correcci\u00f3n de problemas de experiencia, a trav\u00e9s de las siguientes caracter\u00edsticas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong><em>Espacio de trabajo unificado con inicio de sesi\u00f3n \u00fanico:<\/em><\/strong> servicio integral para que los empleados puedan acceder a todas sus aplicaciones sin tener que recordar contrase\u00f1as y a recursos \u00fatiles, comunicaciones y flujos de trabajo que les permitan tomar medidas r\u00e1pidamente en cada proceso comercial.<\/li><li><strong><em>Medici\u00f3n de la experiencia:<\/em><\/strong> vista integral del puntaje de la experiencia digital de los empleados que tiene en cuenta las interacciones de los usuarios con el espacio de trabajo (dispositivos m\u00f3viles o de escritorio, aplicaciones, sistemas operativos, redes, etc.), como as\u00ed tambi\u00e9n la percepci\u00f3n de los empleados, y que est\u00e1 personalizada en funci\u00f3n de las necesidades de la organizaci\u00f3n.<\/li><li><strong><em>An\u00e1lisis proactivo:<\/em><\/strong> observaci\u00f3n de la experiencia de los empleados a trav\u00e9s de tableros e informaci\u00f3n valiosa, incluido el uso de modelos de aprendizaje autom\u00e1tico para detectar anomal\u00edas y sacar a la luz proactivamente factores cr\u00edticos que perjudiquen la experiencia. An\u00e1lisis de la causa principal guiados con tableros contextuales, visualizaci\u00f3n de rutas de navegaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n del administrador para identificar r\u00e1pidamente la causa principal de un problema.&nbsp;<\/li><li><strong><em>Correcci\u00f3n r\u00e1pida: <\/em><\/strong>autoservicio para los empleados con acceso a preguntas frecuentes y recursos corporativos. TI puede corregir proactivamente los problemas antes de que afecten la productividad de los empleados con administraci\u00f3n de la experiencia digital de los empleados (DEEM) o iniciar una sesi\u00f3n remota de uso compartido de pantalla cuando sea necesario interactuar con TI.<\/li><li><strong><em>Compatibilidad con dispositivos propios del usuario final (Bring&nbsp;Your&nbsp;Own,&nbsp;BYO) y corporativos en una misma plataforma:<\/em><\/strong> brinda experiencias uniformes en dispositivos m\u00f3viles y de escritorio, independientemente del estado de administraci\u00f3n del dispositivo.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Recursos adicionales&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Descargue el estudio completo <a href=\"https:\/\/www.vmware.com\/go\/DEXforHybridWork\">Optimizar la experiencia digital para que los empleados puedan trabajar desde cualquier lugar<\/a><\/li><li>Consulte la<a href=\"https:\/\/www.vmware.com\/content\/dam\/learn\/1434175_VMW_IFG_ForresterDEXreport_20220429.pdf\"> infograf\u00eda<\/a>&nbsp;<\/li><li>Lea un art\u00edculo de opini\u00f3n de noticias actuales en el <a href=\"https:\/\/blogs.vmware.com\/euc\/2022\/05\/digital-employee-experience-research.html\">blog de computaci\u00f3n de usuario final de VMware<\/a>&nbsp;<\/li><li>Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n sobre <a href=\"https:\/\/www.vmware.com\/solutions\/anywhere-workspace.html\">VMware&nbsp;Anywhere&nbsp;Workspace<\/a><\/li><li>Siga a VMware en<a href=\"https:\/\/twitter.com\/VMware?ref_src=twsrc%5egoogle%7ctwcamp%5eserp%7ctwgr%5eauthor\"> Twitter<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/vmware\/\">LinkedIn<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCZTvfJMhQ5Oc5TFw465tcJQ\">YouTube<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Metodolog\u00eda<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En este estudio, Forrester realiz\u00f3 una encuesta en l\u00ednea a 537 responsables de la toma de decisiones de nivel directivo o superior de todo el mundo, a cargo de la estrategia, supervisi\u00f3n o implementaci\u00f3n de la experiencia digital para los empleados (DEX), a fin de evaluar los desaf\u00edos relacionados con DEX y las oportunidades para aprovechar una soluci\u00f3n hol\u00edstica integrada. Las preguntas que recibieron los participantes estaban orientadas a los desaf\u00edos y las oportunidades de DEX en sus organizaciones, como as\u00ed tambi\u00e9n a los planes actuales y futuros para invertir en soluciones DEX. Los encuestados recibieron un peque\u00f1o incentivo a modo de agradecimiento por el tiempo que destinaron a responder la encuesta. El estudio comenz\u00f3 en febrero de 2022 y finaliz\u00f3 en marzo del mismo a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acerca de VMware<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>VMware es uno de los proveedores l\u00edderes de servicios de nubes m\u00faltiples para todas las aplicaciones, que ofrece innovaci\u00f3n digital con control empresarial. Como base de confianza para acelerar la innovaci\u00f3n, el software de VMware brinda a los negocios la flexibilidad y las opciones que necesitan para construir su futuro. VMware es una organizaci\u00f3n con sede en Palo&nbsp;Alto, California, que asume el compromiso de construir un futuro mejor a trav\u00e9s de su Agenda&nbsp;2030. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, consulte&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.vmware.com\/latam\/company\">www.vmware.com\/latam\/company<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><em>VMware, VMware&nbsp;Anywhere&nbsp;Workspace, Workspace&nbsp;ONE y Horizon son marcas registradas o marcas comerciales de VMware,&nbsp;Inc. o sus subsidiarias en los Estados&nbsp;Unidos y otras jurisdicciones.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Este art\u00edculo puede incluir hiperv\u00ednculos a sitios web que no pertenecen a VMware, creados y actualizados por terceros que son los \u00fanicos responsables del contenido de tales sitios web.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>&#8211;<\/p>\n\n\n\n<p>Syspertec sas<\/p>\n\n\n\n<p>Agencia de Prensa y Relaciones P\u00fablicas<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para el 75\u00a0% de las organizaciones, la experiencia digital de los empleados (DEX) tiene una prioridad alta o absoluta. 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