Hace un par de a\u00f1os, la adopci\u00f3n de Inteligencia Artificial (IA) en Latinoam\u00e9rica era muy baja. Seg\u00fan IDC, antes de la pandemia, el gasto de la regi\u00f3n representaba menos del 1% del gasto mundial en IA, algo que no se comparaba con la adopci\u00f3n de tecnolog\u00edas m\u00e1s maduras como, por ejemplo: sistemas o aplicaciones de colaboraci\u00f3n, transaccionales, back-office, etc., donde Latinoam\u00e9rica normalmente tiene una participaci\u00f3n entre el 4% o 5% del gasto mundial.<\/p>\n\n\n\n
De acuerdo con la firma analista, si bien, los procesos de negocio se pueden automatizar de diversas maneras, el uso de tecnolog\u00edas como la Inteligencia Artificial, permite una automatizaci\u00f3n mucho m\u00e1s eficiente, lo que impulsa a las organizaciones a desarrollar ventajas competitivas y comparativas, tales como agilidad, eficiencia, proactividad y predictibilidad a fin de entregar un producto o servicio acorde con las expectativas de los clientes o usuarios. <\/p>\n\n\n\n
En ese sentido, una de las aplicaciones de la Inteligencia Artificial que est\u00e1 tomando mayor relevancia es la IA en las \u00e1reas de Operaciones de TI (AIOps, por sus siglas en ingl\u00e9s), que consiste en un enfoque sofisticado que utiliza algoritmos de aprendizaje autom\u00e1tico y ciencia de datos para establecer capacidades de remediaci\u00f3n automatizadas y proactivas. De hecho, en una reciente encuesta realizada por la consultora Dimensional Research, patrocinada por Broadcom, que dio a conocer eSoft Latam, <\/strong>el 93% de las empresas afirmaron que necesitan AIOps para utilizar los datos de monitoreo voluminosos creados por sus aplicaciones modernas y entornos complejos.<\/p>\n\n\n\n Espec\u00edficamente, AIOps proporciona a los equipos de operaciones de TI una mejor visibilidad de los sistemas de TI y automatiza muchos procesos de operaciones. En lugar de tener que esperar a que los ingenieros de TI puedan identificar un problema con una aplicaci\u00f3n y solucionarlo manualmente, por ejemplo, una plataforma puede usar algoritmos para identificar y resolver el problema autom\u00e1ticamente. Del mismo modo, en lugar de requerir que el personal de TI determine la mejor manera de administrar el rendimiento de la aplicaci\u00f3n o cu\u00e1ntos recursos asignarle, una plataforma de AIOps puede aprovisionar entornos autom\u00e1ticamente mediante el an\u00e1lisis de datos para determinar la combinaci\u00f3n \u00f3ptima de recursos.<\/p>\n\n\n\n Beneficios de AIOps<\/strong><\/p>\n\n\n\n Al aprovechar las soluciones AIOps avanzadas, los equipos de TI pueden obtener beneficios significativos como:<\/p>\n\n\n\n – Experiencias digitales optimizadas<\/strong>. Al aprovechar los conocimientos predictivos y la correcci\u00f3n r\u00e1pida y automatizada, los equipos de TI pueden prevenir problemas y minimizar el impacto de los que surjan. Como resultado, estos equipos pueden estar mucho mejor equipados para ofrecer experiencias digitales optimizadas a usuarios finales y clientes.<\/p>\n\n\n\n – Maximizaci\u00f3n de la eficiencia operativa y la productividad del personal.<\/strong> Las soluciones avanzadas pueden ofrecer inteligencia unificada y automatizaci\u00f3n en los entornos de TI modernos, din\u00e1micos e h\u00edbridos de la actualidad. Con estas capacidades, los equipos de TI pueden eliminar los esfuerzos manuales, optimizar los flujos de trabajo, mejorar la colaboraci\u00f3n y establecer operaciones aut\u00f3nomas.<\/p>\n\n\n\n – Escalabilidad mejorada<\/strong>. Con soluciones avanzadas, los equipos de TI pueden obtener la m\u00e1xima utilidad y valor de su personal, infraestructuras y servicios. En consecuencia, estas soluciones hacen que sea pr\u00e1ctico para las empresas escalar para adaptarse al crecimiento explosivo de datos, entornos y servicios.<\/p>\n\n\n\n – Mayor automatizaci\u00f3n que alimenta una mayor confiabilidad<\/strong>. Con soluciones avanzadas, los equipos pueden mejorar el monitoreo de la infraestructura con recomendaciones inteligentes y capacidades de remediaci\u00f3n automatizadas. Esto puede ayudar a las organizaciones a crear entornos de producci\u00f3n m\u00e1s resilientes, agilizando sus iniciativas de SRE.<\/p>\n\n\n\n \u201cAIOps brinda una vista completa de todas las aplicaciones, ya sean antiguas o modernas. Las soluciones AIOps de Broadcom proporcionan visibilidad, an\u00e1lisis, tableros y automatizaci\u00f3n y nuestros servicios de consultor\u00eda y acompa\u00f1amiento facilitan a las empresas adoptar estas nuevas tecnolog\u00edas para ser m\u00e1s productivas e innovadoras\u201d,<\/em> dijo Jes\u00fas Rivas, Director CTO LATAM de eSoft Latam<\/strong>, compa\u00f1\u00eda representante de las soluciones tecnol\u00f3gicas de clase mundial, con altos niveles de relacionamiento y Partner Tier 1 y VAD \u201cValue Added Distributor\u201d de Broadcom.<\/p>\n\n\n\n Las soluciones y servicios de AIOps est\u00e1n disponibles en el pa\u00eds a trav\u00e9s de eSoft Latam<\/strong>, compa\u00f1\u00eda reconocida por Broadcom en su Programa Expert Advantage, por su conjunto de habilidades altamente especializadas y experiencia localizada.<\/p>\n\n\n\n AIOps ya comenz\u00f3 a impulsar la transformaci\u00f3n digital, optimizando la forma en que los equipos de operaciones de TI trabajan y colaboran con otras unidades de negocio. En el futuro, las aplicaciones se volver\u00e1n a\u00fan m\u00e1s complejas y la demanda de automatizaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n se volver\u00e1n m\u00e1s urgente. En consecuencia, estas soluciones y metodolog\u00edas ser\u00e1n inseparables de las estrategias de TI exitosas.<\/p>\n\n\n\n Para m\u00e1s informaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n\n\n\n www.broadcom.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n visite: https:\/\/esoft.com.co<\/a><\/p>\n\n\n\n Encuentre a eSoft como Expert Advantage Partner <\/p>\n\n\n\n https:\/\/expert.broadcom.com\/partner\/esoft-colombia-sas<\/a><\/p>\n\n\n\n Fuentes:<\/p>\n\n\n\n https:\/\/docs.broadcom.com\/doc\/Dimensional_Research_AIOps<\/a><\/p>\n\n\n\n https:\/\/www.idc.com\/latam\/analysts\/blog\/detail?id=cdea59afac10ed1c3bf2<\/a><\/p>\n\n\n\n