{"id":11233,"date":"2022-09-06T10:46:27","date_gmt":"2022-09-06T15:46:27","guid":{"rendered":"https:\/\/syspertec.com.co\/web\/?p=11233"},"modified":"2022-09-06T10:46:34","modified_gmt":"2022-09-06T15:46:34","slug":"la-mayoria-de-las-organizaciones-de-atencion-medica-colombianas-ofrecen-servicios-de-telesalud-pero-mas-de-la-mitad-enfrenta-la-desconfianza-de-pacientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/syspertec.com.co\/web\/la-mayoria-de-las-organizaciones-de-atencion-medica-colombianas-ofrecen-servicios-de-telesalud-pero-mas-de-la-mitad-enfrenta-la-desconfianza-de-pacientes\/","title":{"rendered":"La mayor\u00eda de las organizaciones de atenci\u00f3n m\u00e9dica colombianas ofrecen servicios de telesalud, pero m\u00e1s de la mitad enfrenta la desconfianza de pacientes"},"content":{"rendered":"\n

Investigaci\u00f3n de Kaspersky confirma que la seguridad de las consultas m\u00e9dicas a distancia es una preocupaci\u00f3n tanto para los proveedores como para los consumidores<\/em><\/p>\n\n\n\n

Una nueva investigaci\u00f3n de Kaspersky<\/a> en la que se entrevist\u00f3 a proveedores de servicios m\u00e9dicos de 36 pa\u00edses, incluyendo Colombia, revel\u00f3 que el 70% de las organizaciones m\u00e9dicas del pa\u00eds ya ha implementado servicios de telesalud, y que 50% empez\u00f3 a utilizarlas despu\u00e9s de la pandemia. Sin embargo, el 57% de los encuestados ha experimentado casos en los que los pacientes rechazaron estas nuevas opciones de atenci\u00f3n m\u00e9dica por desconfianza y un 14% por motivos de seguridad.<\/p>\n\n\n\n

La pandemia modific\u00f3 radicalmente la percepci\u00f3n de las personas sobre el sector salud. Las organizaciones m\u00e9dicas se han adaptado a las nuevas condiciones y, hoy, el 56% de las instituciones de atenci\u00f3n m\u00e9dica a nivel global tiene previsto<\/a> aumentar su inversi\u00f3n en soluciones de telesalud y atenci\u00f3n virtual. Kaspersky encuest\u00f3 a los responsables de la toma de decisiones en el sector para saber c\u00f3mo va la transformaci\u00f3n digital de la industria y qu\u00e9 problemas creen que deben resolverse para crear un mundo en el que todos tengan acceso a una atenci\u00f3n asequible, r\u00e1pida y de calidad.<\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan nuestro estudio, el 100% de los encuestados en Colombia cree que los servicios de telesalud ser\u00e1n los que m\u00e1s valor aportar\u00e1n al sector de la atenci\u00f3n m\u00e9dica en los pr\u00f3ximos cinco a\u00f1os. Los profesionales se\u00f1alan que la medicina a distancia es pr\u00e1ctica y atractiva en muchos sentidos, con ventajas como el alcance inmediato, la menor transmisi\u00f3n de enfermedades entre los pacientes y el personal, as\u00ed como la posibilidad de ayudar a m\u00e1s personas en menos tiempo.<\/p>\n\n\n\n

Este planteamiento positivo tiene eco en la pr\u00e1ctica m\u00e9dica real. M\u00e1s de un cuarto (29%) de las organizaciones sanitarias colombianas coincide en que la mayor\u00eda de sus pacientes est\u00e1n m\u00e1s interesados en las sesiones a distancia que en las presenciales debido a la conveniencia de estas. Otras caracter\u00edsticas de la telemedicina que resultan atractivas para los clientes son que las tecnolog\u00edas modernas ahorran tiempo, esfuerzo y dinero, y ofrecen la oportunidad de consultar con un especialista m\u00e1s experimentado.<\/p>\n\n\n\n

Estos beneficios han llevado a que los servicios de telesalud tengan m\u00e1s demanda. En Colombia, el servicio m\u00e1s com\u00fan proporcionado por las organizaciones es la telemedicina (70%), es decir, la comunicaci\u00f3n en tiempo real con los pacientes, incluida la video llamada o el chat. Otros dos servicios igualmente populares son el monitoreo remoto del paciente a trav\u00e9s de dispositivos port\u00e1tiles (40%) y la telesalud as\u00edncrona (40%), m\u00e9todo que  recopila y almacena los datos de los pacientes en una plataforma segura basada en la nube para su posterior uso por parte del profesional que los trata.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, el 71% de los encuestados a nivel nacional ha experimentado casos en los que los pacientes han rechazado una video llamada con el personal m\u00e9dico, y el 14% ha informado de que las personas han rechazado los servicios de telesalud por cuestiones de privacidad de datos. Otras razones citadas para rechazar esos servicios fueron la falta de confianza general hacia la telesalud (57%), la falta de voluntad para aparecer en v\u00eddeo (14%) y la falta de un equipo adecuado (71%).<\/p>\n\n\n\n

No s\u00f3lo los pacientes est\u00e1n preocupados por su privacidad: el 43% de los proveedores de servicios m\u00e9dicos en Colombia afirma que los doctores de su organizaci\u00f3n han expresado su preocupaci\u00f3n por la protecci\u00f3n de los datos de los pacientes cuando realizan sesiones remotas, y s\u00f3lo el 50% de los encuestados est\u00e1 muy seguro de que su organizaci\u00f3n cuenta con las medidas de seguridad necesarias.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>“Con el r\u00e1pido desarrollo y la complejidad que hacen que la industria de la salud sea m\u00e1s lucrativa para los actores maliciosos, ahora es el momento para que las instituciones de salud hagan de la ciberseguridad su prioridad. Es imperativo que eval\u00faen su nivel de defensa actual y adopten sabiamente las soluciones y herramientas adecuadas. De esta manera, construir\u00e1n un futuro en el que la distancia o los riesgos de ciberseguridad no ser\u00e1n una barrera y todos podr\u00e1n recibir ayuda m\u00e9dica de alta calidad”, <\/em>comenta Claudio Martinelli, Director General para Am\u00e9rica Latina en Kaspersky.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El ejecutivo tambi\u00e9n subraya que el sector sanitario es altamente regulado, por lo que, en caso de alg\u00fan incidente de ciberseguridad, la entidad puede enfrentar penalidades severas o bien, \u201cen el escenario de sufrir una fuga de datos en la que se filtren datos privados de los pacientes, las consecuencias pueden ser devastadoras\u201d,<\/em> indic\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

La investigaci\u00f3n confirma que la seguridad de la telesalud es una preocupaci\u00f3n tanto para los proveedores como para los consumidores. Por ello, los expertos de Kaspersky comparten las siguientes recomendaciones para ayudar a las instituciones m\u00e9dicas a establecer un alto nivel de preparaci\u00f3n en ciberseguridad:<\/p>\n\n\n\n