{"id":12570,"date":"2023-07-06T16:28:26","date_gmt":"2023-07-06T21:28:26","guid":{"rendered":"https:\/\/syspertec.com.co\/web\/?p=12570"},"modified":"2023-07-06T16:28:35","modified_gmt":"2023-07-06T21:28:35","slug":"el-trabajo-hibrido-la-nueva-modalidad-que-debe-ser-gestionada-por-los-ti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/syspertec.com.co\/web\/el-trabajo-hibrido-la-nueva-modalidad-que-debe-ser-gestionada-por-los-ti\/","title":{"rendered":"El trabajo h\u00edbrido, la nueva modalidad que debe ser gestionada por los TI"},"content":{"rendered":"\n<p>La pandemia ha revolucionado r\u00e1pidamente la forma de trabajar; guste o no, el trabajo h\u00edbrido ha llegado para quedarse. Las cifras ilustran perfectamente esta tendencia: un estudio de la consultora de gesti\u00f3n global McKinsey revel\u00f3 que un significativo <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/people-and-organizational-performance\/our-insights\/hybrid-work-making-it-fit-with-your-diversity-equity-and-inclusion-strategy#:~:text=fully%20on-site.-,Exhibit%201,-We%20strive%20to\">78%<\/a> de los empresarios trabajan ahora en formatos h\u00edbridos a distancia. Adem\u00e1s, los empleados no s\u00f3lo se pasan al trabajo h\u00edbrido porque se lo pidan. Una encuesta de Microsoft revel\u00f3 que <a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/en-us\/worklab\/work-trend-index\/hybrid-work#:~:text=over%2070%20percent%20of%20workers%20want%20flexible%20remote%20work%20options%20to%20continue\">alrededor del 70%<\/a> de los empleados desean seguir siendo h\u00edbridos como nueva normalidad. No es dif\u00edcil ver por qu\u00e9: un informe de PWC indica que este tipo de trabajo aumenta <a href=\"https:\/\/www.pwc.nl\/nl\/actueel-publicaties\/assets\/pdfs\/pwc-the-costs-and-benefits-of-working-from-home.pdf\">la eficiencia laboral<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>A medida que la cultura laboral h\u00edbrida contin\u00faa desarroll\u00e1ndose, los departamentos de tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n (TI) en diferentes industrias se han convertido en el pilar de las empresas, sentando las bases para la nueva normalidad en gran parte de la fuerza laboral global. Pero \u00bfqu\u00e9 es exactamente la tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n? \u00bfQu\u00e9 funciones desempe\u00f1a la TI y c\u00f3mo puede promover las mejores pr\u00e1cticas para trabajar de forma remota?<\/p>\n\n\n\n<p>A la luz de estos avances, aqu\u00ed hay cinco direcciones generales a seguir al gestionar una fuerza laboral h\u00edbrida y remota:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Planifica qu\u00e9 le corresponde a cada uno<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tanto para las peque\u00f1as oficinas dom\u00e9sticas (SOHO) como para las peque\u00f1as y medianas empresas (PYMES) o las empresas, es esencial una pol\u00edtica de trabajo h\u00edbrido (TH). Naturalmente, los departamentos inform\u00e1ticos deber\u00e1n elaborar estrategias en funci\u00f3n de los sectores en los que trabajen y del tama\u00f1o de su empresa. En primer lugar, hay que planificar qu\u00e9 software es esencial para qu\u00e9 puestos; tambi\u00e9n hay que tener en cuenta los costes de invertir en TI h\u00edbrida a distancia. El caso de \u00e9xito del TH para grupos &#8220;m\u00e1s dif\u00edciles&#8221;, como <a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/en-GB\/flexibility\/hybrid-work-solutions\/frontline-workers\">los trabajadores de primera l\u00ednea<\/a>, implica la importancia de una planificaci\u00f3n cr\u00edtica.<\/p>\n\n\n\n<p>Planificar un modelo de trabajo h\u00edbrido s\u00f3lido para una organizaci\u00f3n no es en absoluto sencillo, ya que existen m\u00faltiples aspectos de este proceso. Los temas clave que todo equipo de TI debe tener en cuenta a la hora de planificar esta modalidad de desempe\u00f1o laboral son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Definir objetivos: <\/strong>Aunque puede resultar tentador seguir las tendencias en el lugar de trabajo, es crucial que una organizaci\u00f3n contemple primero sus razones para adoptar un modelo de TH. Adem\u00e1s, que identifique las metas y objetivos para permitir el trabajo remoto en su empresa (por ejemplo, &#8220;mi compa\u00f1\u00eda deber\u00eda adoptar este modelo para mejorar la motivaci\u00f3n en los trabajadores&#8221; o &#8220;mi organizaci\u00f3n est\u00e1 adoptando el trabajo remoto para ahorrar espacio en la oficina&#8221;).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Evaluar hardware y software actuales: <\/strong>Para que el trabajo remoto sea posible, se necesitan ciertos tipos de hardware y software. \u201cEs fundamental que todo plan de TH eval\u00fae las tecnolog\u00edas actuales de la organizaci\u00f3n y lo que necesita comprar. Se debe contemplar la planificaci\u00f3n de dispositivos m\u00e1s seguros y modernos y hacer inventario de los dispositivos no aptos para Windows 11. Cada vez m\u00e1s tenemos el compromiso de ofrecer a las organizaciones herramientas adaptadas a sus necesidades de movilidad, seguridad y con la potencia necesaria para ejecutar todas las tareas de mabera exitosa\u201d, asegura Acer, un l\u00edder en el mercado de tecnolog\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Desarrollar directrices o pol\u00edticas para el trabajo remoto: <\/strong>Los empleados pueden sentirse confusos sobre los horarios y l\u00edmites del TH (por ejemplo, cu\u00e1ndo ir a la oficina, c\u00f3mo se eval\u00faa el rendimiento mientras se trabaja a distancia y si el trabajo a distancia implica horarios flexibles). Por eso es \u00fatil elaborar directrices escritas que los empleados puedan consultar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Elegir las herramientas de trabajo adecuadas: <\/strong>Para facilitar eficazmente el trabajo a distancia, el departamento de TI debe elegir las herramientas y tecnolog\u00edas adecuadas. Considere la posibilidad de implantar software de videoconferencia, herramientas de colaboraci\u00f3n y plataformas de gesti\u00f3n de proyectos, entre otras opciones pertinentes, para permitir una comunicaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n fluidas entre los miembros del equipo remoto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Probar y perfeccionar: <\/strong>El TH no es f\u00e1cil de gestionar, y es todo un reto que funcione sin problemas en las primeras semanas. Por ello, resulta \u00fatil probarlo y perfeccionarlo durante breves periodos antes de pasar por completo a este modo de laborar de los empleados.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Comunicarse con los empleados: <\/strong>La comunicaci\u00f3n peri\u00f3dica con los empleados acerca de las pol\u00edticas, procedimientos y herramientas disponibles para el trabajo a distancia es esencial para garantizar una transici\u00f3n fluida. Para ayudar a los empleados en este cambio, proporcione formaci\u00f3n y apoyo continuos para asegurarse de que se sientan c\u00f3modos con la tecnolog\u00eda y entiendan c\u00f3mo utilizarla eficazmente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Proporciona dispositivos de valor<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Las organizaciones pueden preguntarse si los empleados pueden utilizar sus dispositivos electr\u00f3nicos personales para trabajar a distancia. Aunque esto parece rentable, hay preocupaciones asociadas a tales pr\u00e1cticas. Si los empleados hacen clic en enlaces comprometidos de sus correos electr\u00f3nicos personales, pondr\u00edan en peligro la red de la empresa al exponerla a programas maliciosos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Es necesario proporcionarles dispositivos de trabajo port\u00e1tiles (como laptops, tel\u00e9fonos m\u00f3viles, tabletas, etc.). Sin embargo, \u201cno todos los dispositivos est\u00e1n preparados para la empresa; merece la pena dedicar tiempo a investigar diferentes marcas de hardware y decidir si sus caracter\u00edsticas satisfacen las amplias necesidades del trabajo remoto\u201d, recomienda Acer. Por ejemplo, a la hora de considerar una laptop para este tipo de trabajo, busque dispositivos modernos y seguros. En cuanto al software, el departamento de TI debe proporcionar a los empleados herramientas de trabajo que permitan el trabajo a distancia, faciliten la comunicaci\u00f3n y la colaboraci\u00f3n entre colegas y garanticen un entorno de trabajo seguro con funciones como VPN empresariales, cortafuegos y software de autenticaci\u00f3n multifactor, para protegerse de las ciber amenazas.<\/p>\n\n\n\n<p>Al implantar un modelo de TH, tambi\u00e9n es crucial tener en cuenta las necesidades de los empleados con discapacidad. Las empresas deben colaborar para identificar equipos inform\u00e1ticos especiales o tecnolog\u00edas de apoyo y proporcionarles las herramientas adecuadas para garantizar su \u00e9xito y productividad en el entorno de trabajo remoto.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Formar a tus empleados<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Uno de los problemas m\u00e1s comunes de la tecnolog\u00eda h\u00edbrida en el lugar de trabajo es la exposici\u00f3n a importantes riesgos de ciberseguridad. \u201cSi los empleados no respetan los protocolos de seguridad al conectarse a la red de la organizaci\u00f3n, ciberdelincuentes pueden aprovechar la oportunidad para acceder a los archivos y la informaci\u00f3n confidencial de la organizaci\u00f3n a trav\u00e9s de la red dom\u00e9stica de los empleados. Por eso, una s\u00f3lida sesi\u00f3n informativa sobre el uso de dispositivos y software, as\u00ed como sobre seguridad empresarial, es fundamental para el funcionamiento de una organizaci\u00f3n\u201d, insiste Acer. El departamento de TI debe tratar de resumir la informaci\u00f3n de forma ilustrativa y, a ser posible, en lenguaje accesible y no en jerga tecnol\u00f3gica, para que los no profesionales de TI puedan entenderla. El software y los dispositivos utilizados para el trabajo h\u00edbrido no siempre son f\u00e1ciles de manejar, por lo que, para que los empleados entiendan c\u00f3mo funciona el sistema, es necesario ofrecerles formaci\u00f3n y apoyo. Un manual claramente ilustrado tambi\u00e9n ser\u00eda \u00fatil en caso de que el trabajador olvide alg\u00fan detalle esencial de su formaci\u00f3n en TI.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Simplificar la gesti\u00f3n moderna<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Es comprensible que las culturas de trabajo h\u00edbridas puedan resultar estresantes para los equipos de TI, por lo que es esencial disponer de las estrategias y tecnolog\u00edas adecuadas. Si los empleados acceden a la VPN de la empresa desde casa, una medida preventiva ser\u00eda controlar todos los dispositivos de trabajo de los empleados desde una ubicaci\u00f3n central. Esto facilita la gesti\u00f3n de las actualizaciones de software y los ajustes de seguridad, lo que quita peso de encima al equipo de gesti\u00f3n de TI.<\/p>\n\n\n\n<p>Elegir soluciones tecnol\u00f3gicas \u00fatiles -aquellas cuya gesti\u00f3n requiere poca o ninguna infraestructura- puede ahorrar esfuerzos al equipo inform\u00e1tico. Y, cuando se trata de gestionar las TI para el trabajo remoto, son igual de importantes las cuestiones de privacidad y seguridad de los datos, sobre todo para los sectores que guardan datos confidenciales o informaci\u00f3n privada.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Con cierto control central sobre los dispositivos de trabajo de los empleados, los equipos de TI pueden supervisar las acciones de los empleados y garantizar el cumplimiento de las pol\u00edticas en todo momento. Este control puede asegurar que los empleados est\u00e1n autorizados a acceder s\u00f3lo a la informaci\u00f3n necesaria para sus tareas, minimizando la posibilidad de fugas de datos o ciberataques. Por \u00faltimo, es importante que el equipo de TI disponga de capacidades de apagado remoto para evitar la exposici\u00f3n de datos causada por el robo del port\u00e1til de un empleado o las acciones de un empleado descontento.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>El soporte necesario&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Es comprensible que el trabajo h\u00edbrido requiera un apoyo constante por parte del equipo de TI, por lo que es necesario implantar sistemas de asistencia remota. Si bien se necesita el apoyo de TI para problemas t\u00e9cnicos o soporte para informaci\u00f3n, hay herramientas que pueden ayudar a conectar a los empleados a trav\u00e9s de sesiones remotas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En un entorno empresarial con personal remoto que trabaja en distintas zonas horarias, es esencial que el equipo de soporte inform\u00e1tico ofrezca asistencia las 24 horas del d\u00eda. No prestar esta ayuda a tiempo a un trabajador con un problema inform\u00e1tico podr\u00eda suponer una p\u00e9rdida significativa de horas de trabajo y obstaculizar potencialmente la productividad general de la organizaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En fin, el TH ha surgido como un modelo prominente en el lugar de trabajo moderno, con empresas que reconocen los beneficios de ofrecer una combinaci\u00f3n flexible de opciones de trabajo remoto y presencial. A medida que esta tendencia sigue creciendo, las empresas deben atender a esta nueva mano de obra o arriesgarse a perder talento.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211;<\/p>\n\n\n\n<p>Syspertec sas<\/p>\n\n\n\n<p>Agencia de prensa y relaciones p\u00fablicas<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La pandemia ha revolucionado r\u00e1pidamente la forma de trabajar; guste o no, el trabajo h\u00edbrido ha llegado para quedarse. Las cifras ilustran perfectamente esta tendencia: un estudio de la consultora de gesti\u00f3n global McKinsey revel\u00f3 que un significativo 78% de los empresarios trabajan ahora en formatos h\u00edbridos a distancia. 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