La Inteligencia Artificial para Operaciones de TI (AIOps) est\u00e1 siendo cada vez m\u00e1s apropiada por las empresas. En la actualidad se ha adoptado como una respuesta a algunos de los desaf\u00edos para el monitoreo de la gesti\u00f3n de infraestructura de TI y la recopilaci\u00f3n de datos empresariales.<\/p>\n\n\n\n
Para las empresas, uno de los mayores retos es la gran cantidad de herramientas para monitorear esos datos. Un estudio estima que casi una cuarta parte de todas las grandes empresas tienen al menos ocho o m\u00e1s herramientas de monitoreo, mientras que algunas tienen hasta 25.<\/p>\n\n\n\n
De acuerdo, Clayton Donley, vicepresidente y director general de Broadcom, \u201cEl desaf\u00edo hoy no es monitorear y recopilar datos, sino qu\u00e9 hacer con todos esos datos recopilados. El objetivo com\u00fan es la necesidad de obtener conocimientos a partir de esos datos que informen a la empresa lo que a\u00fan no sabe sobre su entorno, posibles escenarios de problemas o, incluso, la actividad del usuario final que podr\u00eda afectar el negocio\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n Universo de datos<\/strong><\/p>\n\n\n\n Los datos fluyen hacia y alrededor de los sistemas en una vertiginosa variedad de formas y tipos de datos. Estructurar y normalizar esos datos es clave para su utilidad y precisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Normalizar esos datos es organizarlos para que todos los datos parezcan iguales, independientemente de su fuente. Esto sirve, adem\u00e1s, para eliminar datos redundantes o no estructurados que pueden afectar negativamente su precisi\u00f3n o validez. Y ah\u00ed radica un gran desaf\u00edo.<\/p>\n\n\n\n El volumen de datos recopilados llev\u00f3 a la adopci\u00f3n de lo que com\u00fanmente se conoce como \u201clagos de datos\u201d, que son b\u00e1sicamente enormes dep\u00f3sitos en los que se guardan todos los datos recopilados, estructurados o no estructurados. No existe ning\u00fan filtro para eliminar datos incorrectos. Este es un problema para la mayor\u00eda de los sistemas AIOps porque no est\u00e1n dise\u00f1ados para eliminar los datos buenos o malos. Y una vez que tienes basura en un lago de datos, es muy dif\u00edcil encontrarle sentido.<\/p>\n\n\n\n Un solo filtro<\/strong><\/p>\n\n\n\n Una innovaci\u00f3n de Broadcom resuelve este problema. En lugar de intentar correlacionar los datos primero, el enfoque de Broadcom da la vuelta al proceso. Primero, comienza por comprender el entorno de TI.<\/p>\n\n\n\n \u201cNuestra soluci\u00f3n AIOps no est\u00e1 dise\u00f1ada como un \u201clago de datos tradicional\u201d, sino m\u00e1s bien como m\u00faltiples veh\u00edculos de almacenamiento diferentes o lagos de datos distribuidos que normalizan autom\u00e1ticamente los datos que ya se encuentran en el momento del procesamiento. En otras palabras, Broadcom AIOps re\u00fane todos los datos recopilados en una sola soluci\u00f3n\u201d,<\/em> destaca Clayton Donley.<\/p>\n\n\n\n \u201cAhora, las empresas tienen una visi\u00f3n e informes hol\u00edsticos de su entorno de TI. Una visi\u00f3n hol\u00edstica que permite a la empresa visualizar los datos de su entorno como componentes o piezas de Lego de un modelo topogr\u00e1fico multidimensional\u201d,<\/em> destaca Ricardo Dos Santos, gerente de Servicios y Ciberseguridad de eSoft LATAM<\/strong>, Partner Premier \/ TIER 1 VAD y Expert Advantage de Broadcom Software<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Visualizando datos en 3D<\/strong><\/p>\n\n\n\n Al normalizar los datos en un modelo 3D, la soluci\u00f3n Broadcom AIOp agrega una dimensi\u00f3n nueva a la comprensi\u00f3n del entorno de TI, y facilita a los equipos de TI empresariales visualizar todos los datos de su entorno en paneles de control dedicados y f\u00e1ciles de entender.<\/p>\n\n\n\n Una segunda innovaci\u00f3n de Broadcom AIOps es que la soluci\u00f3n act\u00faa como un \u201cmonitor de monitores (MOM)\u201d, pues recopila e integra datos directamente desde cualquier herramienta o soluci\u00f3n de monitoreo, independientemente del tipo u origen de la fuente.<\/p>\n\n\n\n La soluci\u00f3n crea un filtro \u00fanico para toda la recopilaci\u00f3n y correlaci\u00f3n de datos, consolidando el manejo de eventos en un contexto de problema en todos los datos de las herramientas de monitoreo, lo que acelera el tiempo para obtener conocimiento y an\u00e1lisis.<\/p>\n\n\n\n Uno de los aspectos transformadores de AIOps es que, por primera vez, una empresa puede eliminar todo el \u201cruido\u201d y concentrarse en problemas que antes eran dif\u00edciles de solucionar. Los conocimientos combinados obtenidos de la visi\u00f3n hol\u00edstica de AIOps permiten a las empresas resolver problemas t\u00e9cnicos mucho m\u00e1s r\u00e1pido que antes, lo que limita en gran medida el da\u00f1o que los problemas t\u00e9cnicos pueden causar al negocio.<\/p>\n\n\n\n Los AIOps tambi\u00e9n pueden correlacionar problemas t\u00e9cnicos con resultados comerciales y experiencias del usuario final.<\/p>\n\n\n\n AIOps y el futuro<\/strong><\/p>\n\n\n\n AIOps le da a la empresa el control sobre su entorno monitoreado.<\/p>\n\n\n\n De manera inmediata, algunas de las prioridades incluyen el uso de AIOps para mejorar las capacidades de monitoreo de los clientes y la optimizaci\u00f3n de los entornos de TI, pero a medida que la IA se desarrolla, las aplicaciones de AIOPs estar\u00e1n en carros aut\u00f3nomos, remediaci\u00f3n automatizada, operaciones de seguridad, integraci\u00f3n del ciclo de vida del software y m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n \u201cLa imagen completa que proporciona AIOps permite a las empresas hablar el mismo idioma y utilizar los mismos datos cuando se trata de monitoreo. Ofrece a las organizaciones una \u00fanica versi\u00f3n de la verdad en t\u00e9rminos de precisi\u00f3n de los datos\u201d,<\/em> agrega Ricardo Dos Santos de eSoft LATAM, <\/strong>compa\u00f1\u00eda de servicios y soluciones de tecnolog\u00eda de informaci\u00f3n de excelente calidad, calificado como Expert Advantage Partner & Technical Enablement, Latin America de Broadcom Software<\/strong>, por su conjunto de habilidades altamente especializadas y experiencia localizada, para ayudar a las organizaciones en Latinoam\u00e9rica en la implantaci\u00f3n y seguimiento de soluciones tecnol\u00f3gicas, con un equipo t\u00e9cnico altamente calificado.<\/p>\n\n\n\n eSoft Latam ofrece soluciones de acceso y seguridad, Inteligencia Artificial para las Operaciones de TI (AIOps), DevSecOps (desarrollo de software y operaciones), Automic, Business Management, Mainframe y servicios profesionales y de consultor\u00eda.<\/p>\n\n\n\n Para m\u00e1s informaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n www.broadcom.com<\/a><\/p>\n\n\n\n