{"id":13898,"date":"2024-06-07T14:23:30","date_gmt":"2024-06-07T19:23:30","guid":{"rendered":"https:\/\/syspertec.com.co\/web\/?p=13898"},"modified":"2024-06-07T14:23:37","modified_gmt":"2024-06-07T19:23:37","slug":"la-inteligencia-artificial-para-operaciones-de-ti-se-fortalece-con-la-ia-generativa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/syspertec.com.co\/web\/la-inteligencia-artificial-para-operaciones-de-ti-se-fortalece-con-la-ia-generativa\/","title":{"rendered":"La Inteligencia Artificial para Operaciones de TI se fortalece con la IA generativa"},"content":{"rendered":"\n

Para este a\u00f1o, el 40% de los equipos DevOps aumentar\u00e1n el uso de las herramientas de monitoreo con capacidades AIOps<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bogot\u00e1, mayo de 2024 – La Inteligencia Artificial para Operaciones de TI (AIOps) utiliza los datos y el aprendizaje autom\u00e1tico para mejorar y automatizar la gesti\u00f3n de servicios de TI y as\u00ed dar agilidad a las empresas y ser plataforma de innovaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

En la “Gu\u00eda de mercado para <\/em>plataformas<\/em><\/a> AIOps”,<\/em> Gartner proyecta que “para 2024, el 40% de los equipos DevOps aumentar\u00e1n las herramientas de monitoreo de aplicaciones e infraestructuras con capacidades de plataformas AIOps” <\/em>y tambi\u00e9n afirma que: “No hay futuro de las operaciones de TI que no incluya AIOps”.<\/em><\/p>\n\n\n\n

AIOps es fundamental para las empresas ya que es el resultado de la evoluci\u00f3n de la Inteligencia Artificial aplicada a diferentes entornos.<\/p>\n\n\n\n

De hecho, Clayton Donley, vicepresidente y gerente general de Broadcom comenta que \u201c<\/em>Mucho<\/em><\/a> antes de que Gartner acu\u00f1ara el t\u00e9rmino “AIOps” en 2017, las organizaciones buscaban anomal\u00edas en sus datos con algoritmos que utilizaban t\u00e9cnicas de aprendizaje autom\u00e1tico e inteligencia artificial. El <\/em>continuo aumento en el crecimiento de los<\/em><\/a> vol\u00famenes de datos solo aceler\u00f3 la pr\u00e1ctica, ya que las empresas buscaron formas de mejorar la eficiencia y la eficacia de sus operaciones de TI\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n

El ejecutivo explic\u00f3 que si bien los equipos de TI pueden abrumarse con el alto volumen de alertas y KPI\u00b4s, el hecho es que cuando se trata de monitoreo de aplicaciones e infraestructura correlacionadas y gesti\u00f3n de incidentes, AIOps es extremadamente valioso para el descubrimiento y la resoluci\u00f3n de problemas de TI.<\/p>\n\n\n\n

Reducci\u00f3n del tiempo de acci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cuando se trata de monitoreo, hay una regla de oro: reducir el tiempo medio de resoluci\u00f3n. Pero \u00bfc\u00f3mo hacerlo en un ambiente donde fluyen m\u00e1s datos, hay m\u00e1s informaci\u00f3n para analizar y m\u00e1s incidentes que consumen un tiempo valioso?<\/p>\n\n\n\n

Las grandes organizaciones con entornos de TI complejos y de misi\u00f3n cr\u00edtica necesitan visibilidad para comprender los problemas antes de que se conviertan en una bola de nieve. No pueden permitirse sorpresas y necesitan ser capaces de localizar el origen de un problema y el impacto, ya sea que se est\u00e9 hablando de reemplazar un disco duro o volver a la \u00faltima versi\u00f3n de la API; sea lo que sea, tienen que ser precisos y actuar con agilidad.<\/p>\n\n\n\n

Una gran empresa ahora puede tener miles de aplicaciones para observar. Eso significa examinar una tonelada de datos en diferentes dominios, desde alertas de hardware hasta los sistemas operativos base, pasando por las capas de virtualizaci\u00f3n y los contenedores. Mientras tanto, los presupuestos de TI siguen reduci\u00e9ndose. De hecho, un estudio de Enterprise Management Associates estima que casi una cuarta parte de todas las grandes empresas actuales tienen al menos ocho o m\u00e1s herramientas de monitoreo, mientras que algunas tienen hasta 25. Eso aumenta la complejidad<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\u201cSin embargo, con la evoluci\u00f3n de la IA generativa, se avecinan tiempos mejores para los profesionales de AIOps. Estamos en la c\u00faspide de una nueva era en la que, en lugar de depender de la movilizaci\u00f3n de un grupo de expertos para encontrar una soluci\u00f3n cuando algo sale mal, ya sea una cuesti\u00f3n de almacenamiento, un problema de c\u00f3digo o una fuga de memoria, los sistemas que aprovechan la IA podr\u00e1n asesorar sobre los pr\u00f3ximos pasos a seguir y hacerlo bien desde el primer momento\u201d,<\/em> afirma el directivo de Broadcom.<\/p>\n\n\n\n

La IA tradicional puede ayudar con tareas espec\u00edficas basadas en reglas y patrones predefinidos para analizar datos y hacer predicciones.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEl desaf\u00edo hoy no es monitorear y recopilar datos, sino qu\u00e9 hacer con todos esos datos recopilados. El objetivo com\u00fan es la necesidad de obtener conocimientos a partir de esos datos que informen a la empresa lo que a\u00fan no sabe sobre su entorno, posibles escenarios de problemas o incluso la actividad del usuario final que podr\u00eda afectar el negocio. Este tipo de conocimientos son el objetivo de AIOps\u201d,<\/em> complementa Ricardo Dos Santos, gerente de Servicios de eSoft<\/strong><\/a> LATAM, Partner Premier de Symantec y Tier 1 \/ VAD Expert Advantage Partner de Broadcom<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

La IA generativa (GenAI) lleva las cosas al siguiente nivel, desde el reconocimiento de patrones hasta la creaci\u00f3n de patrones<\/a>. Con GenAI podr\u00e1 hacer una pregunta en contexto y obtener una respuesta comprensible. \u201cPiense en el impacto en su base de datos de soporte. En lugar de levantar el tel\u00e9fono, los equipos de soporte pueden consultar el sistema para evaluar y luego resolver el problema por s\u00ed mismos\u201d,<\/em> argumenta Clayton Donley.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, GenAI reducir\u00e1 el tiempo que se tarda en resolver los tickets al ayudar a los equipos de TI a comprender r\u00e1pidamente d\u00f3nde centrar su atenci\u00f3n. En lugar de perder el tiempo navegando a trav\u00e9s de un verdadero oc\u00e9ano de alertas, GenAI podr\u00e1 acelerar el proceso, analizando y resumiendo cursos de acci\u00f3n efectivos.<\/p>\n\n\n\n

El futuro se acerca r\u00e1pidamente<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Broadcom est\u00e1n invirtiendo para mejorar la tecnolog\u00eda y trabaja para descubrir las mejores formas de aprovechar GenAI en asociaci\u00f3n con los clientes para entregar los resultados que ellos necesitan.<\/p>\n\n\n\n

Si bien la IA en s\u00ed misma puede servir de asesoramiento experto, las tasas de error en la IA generativa siguen siendo demasiado altas como para simplemente dejar que se conviertan en Terminator<\/em> en sus sistemas inform\u00e1ticos, ejecutando comandos sin supervisi\u00f3n. Pero a\u00fan puede ser un asesor capaz de proporcionar un curso de acci\u00f3n sensato cuando necesita reaccionar a un conjunto de alertas. No tendr\u00e1 que esperar hasta que ese experto del \u00e1rea de TI est\u00e9 libre para ver los datos. AIOps tiene que ver con la eficiencia pura.<\/p>\n\n\n\n

Los especialistas en aplicaciones y los arquitectos pueden volver a centrarse en su trabajo, ya que un proceso de clasificaci\u00f3n completamente nuevo libera recursos y capacidades. Ahora, puede adelantarse a cualquier problema porque su propio “experto” estar\u00e1 disponible para revisar los datos todo el tiempo.<\/p>\n\n\n\n

Entonces, \u00bfcu\u00e1ndo va a suceder todo esto? Las predicciones tecnol\u00f3gicas siempre son tensas, pero esto va a suceder mucho m\u00e1s r\u00e1pido de lo que la mayor\u00eda de la gente podr\u00eda suponer.<\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, cuando se observa d\u00f3nde estaba ChatGPT a principios del a\u00f1o pasado en comparaci\u00f3n a d\u00f3nde est\u00e1 ahora, la mejora y la tasa de adopci\u00f3n es d\u00eda y noche. Es m\u00e1s, ahora estamos viendo la proliferaci\u00f3n de la IA m\u00e1s all\u00e1 de unos pocos proveedores.<\/p>\n\n\n\n

El presidente de Broadcom afirma que tambi\u00e9n estamos viendo c\u00f3mo las grandes empresas se esfuerzan por incorporar IA a sus operaciones, tal como lo hicieron en \u00e9pocas anteriores cuando Linux y el c\u00f3digo abierto eran tecnolog\u00edas relativamente nuevas, pero incre\u00edblemente prometedoras. \u201cAdem\u00e1s, el ritmo del cambio se est\u00e1 acelerando. Los modelos son m\u00e1s \u00f3ptimos que los que estaban disponibles el a\u00f1o pasado, en algunos casos, cien veces mejores. Ahora es algo que las empresas pueden tener haciendo uso de GPU de consumo en su centro de datos o en la nube\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n

De acuerdo con Donley, \u201cEn pocas palabras, dentro de 12 meses, ser\u00e1 dif\u00edcil encontrar proveedores que no incorporen GenAI para mejorar la eficiencia de sus procesos de AIOps.<\/p>\n\n\n\n

La soluci\u00f3n de AIOps de Broadom correlaciona datos entre usuarios, aplicaciones, arquitectura nativa de la nube, infraestructuras h\u00edbridas y servicios de red y aplica aprendizaje autom\u00e1tico, an\u00e1lisis avanzado y automatizaci\u00f3n para ofrecer un nuevo nivel de visibilidad e informaci\u00f3n basada en datos.<\/p>\n\n\n\n

\u201cCon la plataforma de Broadcom y nuestros servicios de consultor\u00eda e implementaci\u00f3n, convertimos los datos en acci\u00f3n, brindando informaci\u00f3n integral sobre toda la cadena de entrega digital, e impulsamos la mejora continua para acelerar la entrega de servicios, aumentar la eficiencia de TI y acelerar la innovaci\u00f3n\u201d,<\/em> puntualiz\u00f3, Ricardo Dos Santos, gerente de Servicios de eSoft<\/strong><\/a> LATAM, Partner Premier de Symantec y Tier 1 \/ VAD Expert Advantage Partner de Broadcom<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Lo cierto es que estamos en la c\u00faspide de una nueva era en la que las empresas identifican y remedian de forma rutinaria y r\u00e1pida las causas fundamentales de las alertas, y la GenAI ayudar\u00e1 a revitalizar la AIOps en beneficio de las empresas y los usuarios.<\/p>\n\n\n\n

Estas soluciones de AIOps, DevOps y observabilidad est\u00e1n disponibles en eSoft<\/strong><\/a> LATAM, Partner Premier de Symantec y Tier 1 \/ VAD Expert Advantage Partner de Broadcom.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Syspertec sas<\/p>\n\n\n\n

Agencia de Prensa y Relaciones P\u00fablicas<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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