{"id":5020,"date":"2019-01-08T11:22:13","date_gmt":"2019-01-08T16:22:13","guid":{"rendered":"http:\/\/www.syspertec.com.co\/web\/?p=5020"},"modified":"2019-01-08T11:22:19","modified_gmt":"2019-01-08T16:22:19","slug":"como-operara-la-inteligencia-artificial-en-la-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/syspertec.com.co\/web\/como-operara-la-inteligencia-artificial-en-la-empresa\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo operar\u00e1 la Inteligencia Artificial en la empresa?"},"content":{"rendered":"\n

Por: Bask Iyer, CIO de VMware<\/em><\/p>\n\n\n\n

La inteligencia artificial (AI, por sus siglas en ingl\u00e9s) demuestra ser una de las tecnolog\u00edas m\u00e1s poderosas del siglo XXI. No hay duda de que esta inteligencia tendr\u00e1 el potencial de aportar gran valor a las empresas. Las tecnolog\u00edas AI colaboraron con la creaci\u00f3n de algunas de las corporaciones m\u00e1s grandes, rentables y poderosas de la historia humana como Google, Facebook y Amazon. Esta inteligencia puede recopilar, gestionar y filtrar enormes cantidades de datos para analizar y predecir el comportamiento, cambiando la estructura y las operaciones de pr\u00e1cticamente todos los negocios.<\/p>\n\n\n\n

“Estamos en un punto de inflexi\u00f3n en este momento<\/em>“, indica Anita Schjoll, CEO de Iris.ai. \u201cDe repente, todos estos datos, estos algoritmos y la potencia de c\u00e1lculo est\u00e1n disponibles. Las cosas se han unido”.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Sin embargo y a pesar de su potencial de ubicuidad, las consideraciones \u00e9ticas de las tecnolog\u00edas de inteligencia artificial dentro de la empresa todav\u00eda est\u00e1n en sus primeras etapas de su desarrollo.<\/p>\n\n\n\n

Problemas \u00e9ticos clave con respecto de AI empresarial<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo y por qu\u00e9 toma decisiones AI? Las series de datos son tan grandes, \u00fanicas y complejas que, m\u00e1s all\u00e1 de cierto punto, la funci\u00f3n del algoritmo comienza incluyendo a los dise\u00f1adores. “Se trata de un problema que ya es relevante, y ser\u00e1 mucho m\u00e1s relevante en el futuro”<\/em>, seg\u00fan explica Tommi Jaakkola, profesor del MIT que se especializa en aplicaciones para el aprendizaje autom\u00e1tico.<\/p>\n\n\n\n

Si sus desarrolladores no saben por qu\u00e9 y c\u00f3mo AI est\u00e1 “pensando”, eso dar\u00e1 lugar a una pendiente deslizante ya que estos algoritmos se vuelven m\u00e1s complejos y esa es una de las razones por las que David Tennenhouse, Director de investigaci\u00f3n de VMware, considera de alta importancia la necesidad de que las empresas aporten lo que este investigador denomina “AI explicable”,<\/strong> que proporciona “cadenas de razonamiento para demostrar por qu\u00e9 sus decisiones son correctas”<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Otro enigma \u00e9tico: \u00bfqu\u00e9 sucede cuando se le exija a la inteligencia artificial que tome una decisi\u00f3n de vida o muerte? Aunque no lo creamos, ese tema debe ser abordado pronto.<\/p>\n\n\n\n

La era de los veh\u00edculos aut\u00f3nomos ya est\u00e1 sobre nosotros. Es solo cuesti\u00f3n de tiempo antes de que un algoritmo determine qui\u00e9n vive y qui\u00e9n debe morir en una colisi\u00f3n vehicular inevitable. Cuando eso suceda, \u00bfla empresa que desarroll\u00f3 ese algoritmo ser\u00e1 legalmente responsable de su decisi\u00f3n? \u00bfCu\u00e1l ser\u00e1, en este caso, la posici\u00f3n jur\u00eddica de un dispositivo de AI?<\/p>\n\n\n\n

Finalmente se presenta el problema de c\u00f3mo la AI y la automatizaci\u00f3n podr\u00e1n afectar los puestos de trabajo y por extensi\u00f3n, la econom\u00eda. \u00bfLa adopci\u00f3n de la AI significa dejar a las personas sin trabajo? \u00bfSacrificamos el bienestar financiero de los humanos por una fuerza laboral de AI m\u00e1s rentable? Todos hemos escuchado la visi\u00f3n apocal\u00edptica de que las m\u00e1quinas impulsadas por la inteligencia artificial van a ser m\u00e1s astutas que la humanidad y se apoderar\u00e1n del mundo. Sin embargo, de acuerdo con un informe reciente la AI impulsar\u00e1 el crecimiento econ\u00f3mico en el Reino Unido, creando nuevos puestos de trabajo en la medida que otros empleos desaparecer\u00e1n.<\/p>\n\n\n\n

AI impuls\u00e1ndose en la empresa <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Contra lo dicho anteriormente, la tecnolog\u00eda de AI avanza constantemente para instalarse dentro de la empresa. Las recientes encuestas de Harvard Business Review y MIT Technology Review resaltan la forma c\u00f3mo los casos de uso inicial de AI incluyen principalmente la gesti\u00f3n de escenarios de m\u00e1quina a m\u00e1quina. Como resultado de ello, el uso de la inteligencia empresarial se centra principalmente en las funciones de back-office donde las interacciones de un computador a otro impactan fuertemente las finanzas y operaciones de IT.<\/p>\n\n\n\n

En efecto, los equipos de trabajo de inform\u00e1tica \u201cIT\u201d, son quienes m\u00e1s adoptan la inteligencia artificial empresarial. La seguridad de la red es el caso m\u00e1s notorio en un estudio HBR con un 44%. Los departamentos de IT tambi\u00e9n utilizan la AI para:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Resolver problemas de tecnolog\u00eda del usuario (41%);<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Reducir el trabajo de gesti\u00f3n de la producci\u00f3n a trav\u00e9s de la automatizaci\u00f3n (34%); y<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Monitorear el cumplimiento (34%).<\/p>\n\n\n\n

Como lo se\u00f1ala Bask Iyer, Director del Departamento de Inform\u00e1tica de VMware, \u201cla versi\u00f3n de AI de Hollywood ocurre aproximadamente el 1% de las veces. Los mejores casos de uso de la inteligencia artificial, como la eliminaci\u00f3n de las operaciones del back office o el an\u00e1lisis predictivo, no siempre son tan glamorosos<\/em>. Sin embargo, en lo que respecta a la cercan\u00eda de la adopci\u00f3n inicial de la inteligencia artificial en la empresa, podemos decir que facilitar\u00e1 m\u00e1s la vida de nuestros clientes, puesto que nos ayuda a comprender mejor y anticiparnos a sus necesidades. En \u00faltimas, esto se traducir\u00e1 en miles de millones de d\u00f3lares en ingresos y clientes m\u00e1s felices”.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Preocupaciones en el lugar de trabajo por el uso de la AI<\/strong><\/p>\n\n\n\n

No hay duda de que AI empresarial tiene el potencial de revolucionar el lugar de trabajo, pero Iyer<\/strong> argumenta que requerir\u00e1 un enfoque del tipo “Primero la Gente”<\/em> para lograr una integraci\u00f3n exitosa. La organizaci\u00f3n necesita capacitar y educar la fuerza laboral para comprender las capacidades b\u00e1sicas del aprendizaje autom\u00e1tico. Las empresas tambi\u00e9n necesitan desarrollar el talento para trabajar junto con los “colegas”<\/em>de AI que procesar\u00e1n los datos y se comunicar\u00e1n de manera diferente a las contrapartes humanas.<\/p>\n\n\n\n

El construir confianza entre los empleados humanos y los AI tambi\u00e9n significar\u00e1 un evento altamente importante. Si bien las m\u00e1quinas son universalmente mejores en la administraci\u00f3n de otras m\u00e1quinas, no est\u00e1 claro c\u00f3mo las m\u00e1quinas podr\u00e1n administrar o ser administradas por colegas humanos. Frente a este dilema, Iyer<\/strong> predice que los gerentes ser\u00e1n juzgados no por lo que est\u00e9n haciendo en lo que respecta a la implementaci\u00f3n de AI, sino por lo bien que se est\u00e1n desempe\u00f1ando junto a un robot o una m\u00e1quina de an\u00e1lisis predictivo de AI.<\/p>\n\n\n\n

Para llegar a este nivel de integraci\u00f3n de negocios y tecnolog\u00eda, la fuerza laboral humana tendr\u00e1 que confiar en la AI no humana, y viceversa.<\/p>\n\n\n\n

Viendo hacia adelante<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Las ventajas de la tecnolog\u00eda de AI empresarial en el lugar de trabajo podr\u00edan permitir a los humanos hacer lo que mejor hacen. “Las m\u00e1quinas son excelentes para hacer coincidir los patrones aprendidos”,<\/em> seg\u00fan explica Iyer,<\/strong> “pero interpretar patrones para obtener resultados es un proceso que llev\u00f3 a los seres humanos miles de a\u00f1os en aprender. Si bien la gran masa de datos que alimenta la tecnolog\u00eda de la inteligencia artificial nos libera para innovar y colaborar, al idealista en m\u00ed le gustar\u00eda creer que se necesita la intuici\u00f3n humana para conectar los puntos y revelar informaci\u00f3n o pensamientos\u201d, <\/em>concluye Bask Iyer, CIO de VMware.<\/p>\n\n\n\n

Esa libertad tiene el potencial de lograr avances sin precedentes que podr\u00edan transformar nuestras vidas y resolver nuestros problemas m\u00e1s desafiantes.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Agencia de Prensa y Relaciones P\u00fablicas<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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