{"id":5318,"date":"2019-02-21T12:42:24","date_gmt":"2019-02-21T17:42:24","guid":{"rendered":"http:\/\/www.syspertec.com.co\/web\/?p=5318"},"modified":"2019-02-21T12:42:28","modified_gmt":"2019-02-21T17:42:28","slug":"vmware-anuncia-su-intencion-de-adquirir-aetherpal-para-ampliar-sus-capacidades-de-soporte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/syspertec.com.co\/web\/vmware-anuncia-su-intencion-de-adquirir-aetherpal-para-ampliar-sus-capacidades-de-soporte\/","title":{"rendered":"VMware anuncia su intenci\u00f3n de adquirir AetherPal para ampliar sus capacidades de soporte"},"content":{"rendered":"\n

Shankar Iyer, vicepresidente ejecutivo superior y gerente general, Computaci\u00f3n del usuario final, VMware<\/em><\/p>\n\n\n\n

Las organizaciones de todos los tama\u00f1os y las industrias est\u00e1n adoptando transformaciones en su fuerza laboral. En la actualidad, la fuerza laboral cada vez es m\u00e1s m\u00f3vil, desde cualquier lugar y en una amplia variedad de plataformas de dispositivos y factores de forma, ya sea por tel\u00e9fono, tableta o computador port\u00e1til. Para las compa\u00f1\u00edas, los incidentes de los periodos de inactividad y la p\u00e9rdida de productividad representan un costo de millones de d\u00f3lares al a\u00f1o en p\u00e9rdidas de productividad y ventas, as\u00ed como la insatisfacci\u00f3n de los empleados y los clientes.<\/p>\n\n\n\n

A medida que las compa\u00f1\u00edas contin\u00faan adoptando la heterogeneidad de los dispositivos y los empleados usan cada vez m\u00e1s los m\u00faltiples dispositivos y aplicaciones empresariales a lo largo del d\u00eda, los centros de servicio de TI se enfrentan al desaf\u00edo de ofrecerles a los usuarios soporte multiplataforma cuando surgen problemas. Adem\u00e1s, estos desaf\u00edos son importantes para las organizaciones que administran dispositivos resistentes y fabricados a la medida, los cuales son usados en operaciones de misi\u00f3n cr\u00edtica en el campo, las f\u00e1bricas, los almacenes o las tiendas de venta al detalle. Dadas estas tendencias, las capacidades de gesti\u00f3n remota son cada vez m\u00e1s cr\u00edticas para el \u00e9xito de las iniciativas de la transformaci\u00f3n de la fuerza laboral y un requisito t\u00e9cnico principal para la plataforma de espacio de trabajo digital.  <\/p>\n\n\n\n

Por esta raz\u00f3n, VMware se complace en anunciar su intento de adquirir AetherPal, un proveedor de soluciones de soporte remoto que permiten que TI pueda, de forma remota, visualizar, controlar, resolver los problemas y reparar los dispositivos y las aplicaciones en el campo para mejorar la productividad y la eficiencia, y reducir los periodos de inactividad.<\/p>\n\n\n\n

Desde mayo del 2017, VMware ha revendido la soluci\u00f3n de soporte remoto de AetherPal como un complemento para la plataforma VMware Workspace ONE bajo el nombre de Workspace ONE Advanced Remote Management, que est\u00e1 siendo utilizada por algunas de las mayores implementaciones de dispositivos en el mundo. Las capacidades de soporte remoto son un requisito prioritario para los dispositivos resistentes y fabricados a la medida, los cuales son utilizados en trabajos espec\u00edficos \u2013 en almacenes, instalaciones de producci\u00f3n, tiendas de venta al detalle, etc.\u2013. Cuando estos dispositivos presentan problemas en el campo, la productividad se ve afectada directamente y es vital una respuesta r\u00e1pida y eficiente de TI. <\/p>\n\n\n\n

A medida que m\u00e1s aplicaciones cr\u00edticas empresariales y los flujos de trabajo se desplazan a nuevas ubicaciones y factores de forma fuera de la oficina, la tecnolog\u00eda de soporte remoto se convertir\u00e1 tambi\u00e9n en un requisito prioritario para apoyar a los empleados en todos los negocios. <\/p>\n\n\n\n

Cada vez m\u00e1s, los clientes est\u00e1n expandiendo el uso de la tecnolog\u00eda de soporte remoto en sus flotas de dispositivos heterog\u00e9neos para seguir disminuyendo los prolongados esfuerzos de soporte, eliminar las visitas al sitio y disminuir las devoluciones de dispositivos en el campo o la oficina. Para los operadores de telecomunicaciones y los fabricantes de hardware de dispositivos que dan soporte a miles o incluso millones de clientes y consumidores, la necesidad de tecnolog\u00edas de soporte remoto es a\u00fan mayor. <\/p>\n\n\n\n

VMware se compromete a apoyar a los clientes con un enfoque unificado de plataforma de espacio de trabajo digital para impulsar ahorros significativos de tiempo y costos para TI, mejorar la seguridad y ofrecer la mejor experiencia para el empleado. Tras el cierre, el moderno enfoque de AetherPal de permitir el soporte remoto se unir\u00e1 a la plataforma de inteligencia Workspace ONE y ofrecer\u00e1 a los clientes las siguientes capacidades:<\/p>\n\n\n\n

\u00b7       Conectarse de forma remota a cualquier dispositivo en segundos desde la consola Workspace ONE mediante cualquier navegador web<\/p>\n\n\n\n

\u00b7       Ver la pantalla de cualquier dispositivo en tiempo real, como si estuviese en su mano o a trav\u00e9s de los controles y el teclado de una computadora<\/p>\n\n\n\n

\u00b7    Resolver los problemas m\u00e1s r\u00e1pidamente con una visibilidad inmediata de la informaci\u00f3n principal del dispositivo, como la informaci\u00f3n del hardware, la informaci\u00f3n del sistema operativo, la memoria, el almacenamiento, los diagn\u00f3sticos, la informaci\u00f3n de la red, entre otros<\/p>\n\n\n\n

\u00b7       Recuperar y distribuir archivos a los dispositivos remotos para recuperar los registros y las configuraciones de actualizaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n

\u00b7       Mantener la privacidad y el control del usuario y permitir el soporte remoto desde TI empresarial<\/p>\n\n\n\n

El soporte remoto es una necesidad cr\u00edtica para nuestros clientes y un diferenciador para la plataforma Workspace ONE. Nuestra visi\u00f3n es expandir el soporte remoto a sistemas operativos adicionales y casos de usos para impulsar a\u00fan m\u00e1s los ahorros de TI, aumentar la seguridad y permitir grandes experiencias para los usuarios.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Agencia de Prensa y Relaciones P\u00fablicas<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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