La pandemia sigue afectando a todos los rincones del mundo. Algunas regiones tienen sus tasas de infecci\u00f3n m\u00e1s altas hasta ahora, mientras que el virus parece estar m\u00e1s controlado en otras \u00e1reas. Frente a estas circunstancias variables, las empresas globales est\u00e1n adoptando un m\u00e9todo localizado para devolver a los empleados a la oficina de manera segura.<\/p>\n\n\n\n
Pero no todo el mundo hace fila para volver a su cub\u00edculo. Muchos empleados han expresado su deseo de seguir trabajando desde casa. Otros desean trabajar unos d\u00edas desde la oficina y el resto desde casa.<\/p>\n\n\n\n
Los l\u00edderes de Box, Google y VMware compartieron ideas sobre diferentes pol\u00edticas y factores que las empresas deben considerar para respaldar un entorno de trabajo h\u00edbrido y seguro.<\/p>\n\n\n\n
En pocas palabras, el trabajo h\u00edbrido consiste en permitir una colaboraci\u00f3n fluida con los empleados, ya sea que esas interacciones se realicen en persona, en una oficina o a distancia desde casa u otra ubicaci\u00f3n. Cuando se trata de apoyar a una fuerza de trabajo remota, una talla no sirve para todos.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEl modelo de trabajo h\u00edbrido se ver\u00e1 diferente para cada organizaci\u00f3n. Incluso puede parecer diferente para diferentes grupos de empleados que trabajan en la misma organizaci\u00f3n\u201d,<\/em> coment\u00f3 Shankar Iyer, gerente general de computaci\u00f3n para usuarios finales de VMware.<\/p>\n\n\n\n Dijo que las empresas deben prepararse para respaldar estilos de trabajo multimodales. Los empleados esperar\u00e1n que sus empleadores les proporcionen las herramientas y la tecnolog\u00eda que necesitan para ser productivos desde cualquier lugar.<\/p>\n\n\n\n Scott Porter, director gerente de Chrome Enterprise en Google, coment\u00f3: \u201cNuestra estrategia de regreso a la oficina se centra en la flexibilidad. Anticipamos que el 60% de los empleados de Google llegar\u00e1n a la oficina de manera h\u00edbrida, tal vez 3 d\u00edas en la oficina y 2 desde casa. Es probable que otro 20% elija una oficina en una nueva ubicaci\u00f3n para trabajar. Y es probable que el 20% restante trabaje permanentemente desde casa. Creo que esta situaci\u00f3n tipifica el tipo de resultado que veremos en la mayor\u00eda de las empresas en el futuro\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n Varun Parmar, exdirector de productos en Box, cree que lo m\u00e1s importante que puede hacer una empresa para respaldar a su fuerza laboral h\u00edbrida es brindar una experiencia excelente al usuario, sin importar c\u00f3mo o desde d\u00f3nde inicie sesi\u00f3n el empleado. Aquellas que no lo ofrezcan ver\u00e1n que el talento se les escapa a montones, advirti\u00f3.<\/p>\n\n\n\n Tambi\u00e9n advirti\u00f3 a las empresas que no dejen a nadie atr\u00e1s cuando se trata de brindar una experiencia excelente a un equipo distribuido globalmente. \u201cEn este mundo nuevo no se puede suponer que todos los miembros de un equipo global estar\u00e1n presentes en cada reuni\u00f3n\u201d, <\/em>dijo.<\/p>\n\n\n\n Parmar predice que esto dar\u00e1 lugar a una nueva pila de tecnolog\u00eda que permite la colaboraci\u00f3n tanto sincr\u00f3nica como asincr\u00f3nica. \u201cEsto permitir\u00e1 una igualdad de experiencia. Es fundamental que los equipos piensen en c\u00f3mo se registran, documentan y comparten las reuniones con todos los miembros del equipo de una manera que sea accesible, que se pueda buscar y que sea segura\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n Incluso el profesional de seguridad m\u00e1s experimentado se enfadar\u00e1 con toda esta charla sobre dar a los empleados acceso sin problemas a m\u00e1s recursos desde cualquier lugar. Para aliviar las preocupaciones sobre el mantenimiento de la seguridad y al mismo tiempo proporcionar a los empleados acceso a aplicaciones y recursos cr\u00edticos, est\u00e1n surgiendo nuevos modelos de seguridad.<\/p>\n\n\n\n Iyer explica: \u201cLas herramientas de seguridad tradicionales como las VPN y los firewalls son insuficientes o incompletas. El modelo de seguridad moderno que se est\u00e1 propagando es un modelo de seguridad de confianza cero en el que se puede proteger todo el per\u00edmetro distribuido. Esto ayuda no solo a TI, sino tambi\u00e9n a los empleados. Despu\u00e9s de todo, si TI no cuenta con las pol\u00edticas de seguridad y el modelo adecuados, no pueden brindar experiencias excelentes a los empleados\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n Iyer acierta en un punto importante. Brindar una experiencia excelente al usuario mientras se bloquean los activos corporativos a menudo se colocan, de manera inexacta, opuestos entre s\u00ed. La gente de Box tambi\u00e9n lo ve de manera diferente.<\/p>\n\n\n\n \u201cEn Box, uno de nuestros conceptos fundamentales es que ‘la experiencia del usuario es una funci\u00f3n de seguridad’. Si usted no ofrece una experiencia excelente al usuario, los empleados buscar\u00e1n soluciones alternativas m\u00e1s sencillas. Esto introduce la inform\u00e1tica en la sombra y aumenta el riesgo en la empresa\u201d,<\/em> coment\u00f3 Parmar.<\/p>\n\n\n\n Los tres l\u00edderes reconocen que el cambio hacia el trabajo a distancia significaba estar menos horas en la oficina, pero, en \u00faltima instancia, estar m\u00e1s horas registradas en l\u00ednea. Si bien la productividad ha sido alt\u00edsima, se han mantenido firmes en asegurarse de que los empleados no se esfuercen demasiado entre el trabajo y los compromisos personales.<\/p>\n\n\n\n Parmar dice: \u201cEn lugar de escuchar su podcast favorito en su viaje a casa, usted ahora est\u00e1 sentado en una reuni\u00f3n virtual. Experimentar la fatiga es algo real. Y, como l\u00edderes, no podemos hacer la vista gorda\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n Una de las formas en que Box est\u00e1 combatiendo el agotamiento de los empleados es implementando Fresh Air Fridays<\/em>. Una vez al mes, los empleados disfrutan de un fin de semana largo. Lo que se espera es que los empleados usen ese tiempo para desconectarse y revitalizarse, de modo que regresen al trabajo el lunes listos para volver a participar.<\/p>\n\n\n\n Google y VMware tienen pol\u00edticas similares en las que los empleados pueden tomar reset days<\/em> (d\u00edas de renovaci\u00f3n) o \u201clicencia pand\u00e9mica\u201d, adem\u00e1s de sus programas habituales de tiempo libre remunerado.<\/p>\n\n\n\n Porter cree que tener los dispositivos inform\u00e1ticos adecuados (recomienda un Chromebook con capacidades inal\u00e1mbricas LTE incorporadas) ayudar\u00e1 a los empleados a hacer la transici\u00f3n a la \u201cpr\u00f3xima normalidad\u201d. Explic\u00f3: \u201cCuando las restricciones de COVID se hayan levantado y usted est\u00e9 fuera de casa, digamos que llevando a que le den servicio a su autom\u00f3vil, podr\u00e1, en realidad, ser productivo al mismo tiempo. Esto ayudar\u00e1 a los empleados a equilibrar mejor el trabajo con los compromisos personales\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n Si bien resulta dif\u00edcil para muchas empresas implementarlo de la noche a la ma\u00f1ana, el trabajo a distancia ha tenido sus beneficios. Tantos, en realidad, que es una creencia generalizada de que lleg\u00f3 para quedarse.<\/p>\n\n\n\n La adquisici\u00f3n de talento es un \u00e1rea que, seg\u00fan Iyer, ha cambiado para siempre, y para mejor, debido al cambio hacia el trabajo a distancia. Su opini\u00f3n: \u201cDesde el punto de vista empresarial, estamos recibiendo talento de lugares donde nunca imaginamos que podr\u00edamos reclutar. Esas personas han sido incre\u00edblemente productivas y han tenido un gran impacto en la organizaci\u00f3n\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n Parmar habla de un cambio filos\u00f3fico que impulsar\u00e1 a Box en el futuro. \u201cHemos adoptado la filosof\u00eda \u2018el trabajo es lo que haces, no donde lo haces\u2019 y queremos que nuestros trabajadores puedan elegir. Creemos que el mundo se est\u00e1 moviendo hacia un lugar de trabajo h\u00edbrido y queremos asegurarnos de que en Box apoyamos la colaboraci\u00f3n, tanto remota como en persona\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n Los l\u00edderes de todas las organizaciones, sin importar el tama\u00f1o o la industria, est\u00e1n lidiando con cu\u00e1ndo y c\u00f3mo llevar de regreso a los empleados a las oficinas f\u00edsicas de manera segura. Cada soluci\u00f3n tendr\u00e1 un aspecto diferente y el apoyo a una fuerza laboral h\u00edbrida requerir\u00e1 una evaluaci\u00f3n y un ajuste constantes a lo largo del camino.<\/p>\n\n\n\n Para obtener m\u00e1s consejos de estos l\u00edderes, vea la repetici\u00f3n completa de la conversaci\u00f3n<\/a>.<\/p>\n\n\n\n2. Igualdad de experiencia<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
3. La experiencia del empleado es una caracter\u00edstica de seguridad<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
4. Fomentar la productividad, no el agotamiento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
5. Lleve con usted las lecciones de 2020<\/strong><\/h2>\n\n\n\n