{"id":9608,"date":"2021-08-20T15:44:50","date_gmt":"2021-08-20T20:44:50","guid":{"rendered":"https:\/\/syspertec.com.co\/web\/?p=9608"},"modified":"2021-08-20T15:44:58","modified_gmt":"2021-08-20T20:44:58","slug":"cinco-conclusiones-del-estudio-de-forrester-sobre-aiops","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/syspertec.com.co\/web\/cinco-conclusiones-del-estudio-de-forrester-sobre-aiops\/","title":{"rendered":"Cinco conclusiones del estudio de Forrester sobre AIOps"},"content":{"rendered":"\n

Estudio de Broadcom evidencia ahorros para las empresas, al automatizar procesos, y ayuda a mejorar el servicio al cliente. AIOps aprovecha la inteligencia y el aprendizaje autom\u00e1tico para mejorar la visibilidad de los sistemas.<\/em><\/p>\n\n\n\n

En el entorno actual de lo digital, las aplicaciones y los servicios que admiten las organizaciones de TI son fundamentales para la viabilidad y el \u00e9xito del negocio. Muchas organizaciones est\u00e1n adoptando una infraestructura moderna para brindar un mejor servicio a sus clientes y empleados. Sin embargo, los entornos heredados siguen siendo una parte integral y firme de la mayor\u00eda de los entornos de TI maduros. Al agregar a esto, todo lo Definido por Software, para las \u00e1reas de TI puede ser bastante dif\u00edcil y complejo administrar estos entornos dispares y sus innumerables herramientas <\/p>\n\n\n\n

Ante ello, la Inteligencia Artificial en las Operaciones (AIOps) puede ayudar a las operaciones de TI y los Site Reliability Engineering (SER, por sus siglas en ingl\u00e9s, – expertos en DevOps) a administrar de manera m\u00e1s eficiente las infraestructuras de aplicaciones m\u00e1s complejas, lo que reduce el trabajo y les permite concentrarse en actividades de mayor valor.<\/p>\n\n\n\n

Ante ello, Broadcom encarg\u00f3 a Forrester Consulting un estudio sobre el uso de AIOps por parte de los clientes en un nuevo Estudio de Impacto Econ\u00f3mico Total (TEI) de AIOps. El estudio explora los ahorros de costos y los beneficios comerciales que se logran a trav\u00e9s de AIOps de Broadcom.<\/p>\n\n\n\n

Estos son los cinco los hallazgos clave:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

  1. Las organizaciones se benefician de manera significativa: se demostr\u00f3 un ROI (retorno de inversi\u00f3n) del 89%, con un VPN (Valor actual neto, por sus siglas VAN o NPV- Net Present Value), de US$ 2.54M para la inversi\u00f3n y la recuperaci\u00f3n en menos de un a\u00f1o. Se observaron beneficios adicionales, pero no se cuantificaron, incluida la prevenci\u00f3n de interrupciones, que puede ser significativa.<\/li>
  2. AIOps de Broadcom aument\u00f3 la efectividad de los profesionales de TI: la colaboraci\u00f3n se habilit\u00f3 a trav\u00e9s de la integraci\u00f3n entre las diversas herramientas utilizadas por las \u00e1reas de TI y de operaciones. El equipo de administraci\u00f3n de Operaciones (ITOM) pudo manejar cuatro veces el alcance del trabajo despu\u00e9s de adoptar la soluci\u00f3n.<\/li>
  3. El trabajo se redujo a trav\u00e9s de la automatizaci\u00f3n: el alto nivel de automatizaci\u00f3n inteligente elimin\u00f3 entre el 60-90% de los procesos manuales. Esto significa que el personal no se sobrecarga con tareas manuales y de bajo valor.<\/li>
  4. Se mejor\u00f3 el tiempo de actividad y el rendimiento: debido a la mayor visibilidad y la aplicaci\u00f3n de Inteligencia Artificial y Aprendizaje Autom\u00e1tico, la determinaci\u00f3n de la causa ra\u00edz fue m\u00e1s r\u00e1pida y la reparaci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida. Esto conduce a una mejor experiencia del cliente.<\/li>
  5. Se logr\u00f3 mayor confianza en la observabilidad del proceso completo: se compartieron puntos de vista comunes entre los equipos de aplicaciones, infraestructura y red en tiempo real, lo cual ayud\u00f3 a disminuir errores, trabajar en equipo y confiar en la cadena.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    \u201cMuchas organizaciones entienden intuitivamente que los AIOps pueden ayudarlas a operar de manera m\u00e1s eficiente mientras mejoran la experiencia del usuario, pero tambi\u00e9n quieren comprender el verdadero impacto positivo que puede tener. Con este estudio se cuantifican los resultados de esta inversi\u00f3n y los beneficios que brinda esta tecnolog\u00eda\u201d,<\/em> anot\u00f3 Luis Braum Garc\u00eda, Certified Expert, Unified Infrastructure Management Support 2021, del Grupo eSoft Colombia<\/strong>, compa\u00f1\u00eda representante de las soluciones tecnol\u00f3gicas de clase mundial, con altos niveles de relacionamiento y Partner Tier 1 y VAD \u201cValue Added Distributor\u201d de Broadcom.<\/p>\n\n\n\n

    AIOps de Broadcom combina un nuevo nivel de observabilidad y an\u00e1lisis avanzado con automatizaci\u00f3n, lo que ayuda a resolver problemas complejos de TI antes de que afecten la experiencia del cliente.<\/p>\n\n\n\n

    \u201cCon esto tipo de herramientas se puede visualizar, analizar y resolver problemas de todo el stack de software en una plataforma unificada. Y, mejor a\u00fan, al conectar autom\u00e1ticamente el estado de la infraestructura con el rendimiento de la aplicaci\u00f3n y el comportamiento del usuario final, se mejoran las operaciones y la experiencia del cliente\u201d,<\/em> se\u00f1al\u00f3 Luis Braum Garc\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

    AIOps ya ha comenzado a transformar la manera en que los equipos de operaciones de TI trabajan y colaboran con otras \u00e1reas de la empresa. En el futuro, a medida que las aplicaciones se vuelven a\u00fan m\u00e1s complejas y la demanda de automatizaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n sean m\u00e1s urgentes, las soluciones y metodolog\u00edas AIOps se volver\u00e1n inseparables de las estrategias de TI exitosas.<\/p>\n\n\n\n

    Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre AIOps de Broadcom, visite: www.broadcom.com\/aiops<\/a> –\u00a0 https:\/\/esoft.com.co<\/strong><\/a> Fuente: https:\/\/www.broadcom.com\/sw-tech-blogs\/aiops-blog\/five-takeaways-forrester-total-economic-impact<\/a><\/p>\n\n\n\n

    –<\/p>\n\n\n\n

    SysPerTec SAS<\/p>\n\n\n\n

    Agencia de Prensa y Relaciones P\u00fablicas<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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